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Automatización de marketing & CRM
Organizar el seguimiento: cualificar, relanzar y medir, sin complicaciones.

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Automations & CRM : simple, utile, pilotable

Organizar el seguimiento: cualificar, relanzar y medir, sin complicaciones.

Approche CIT-A : commencer simple (1–2 parcours utiles), instrumenter, puis étendre. L’automation sert le business, pas l’inverse.

Ce que vous obtenez

  • Parcours : lead → qualification → relance → conversion.
  • CRM : pipeline clair, propriétaires, statuts, historiques.
  • Automations : emails, tâches, rappels, scoring (si utile).
  • Mesure : sources, conversions, qualité, temps de traitement.

Erreurs fréquentes

  • Automatiser sans avoir clarifié l’offre et le parcours.
  • Empiler des outils sans gouvernance (données incohérentes).
  • Formulaires non qualifiants, leads inutilisables.
  • Pas de suivi des statuts : on perd des opportunités.

Ce qui est inclus

  • Cadrage : objectifs, offres, sources de leads, délais internes.
  • Modèle CRM : pipeline, statuts, champs utiles, rôles.
  • Automations : 1–2 parcours prioritaires (nurturing / relance / post-vente).
  • Intégrations : formulaires, emails, tracking (selon stack).
  • Reporting : tableaux simples (leads, statut, conversion, qualité).

Pour qui (et quand c’est utile)

Quand le suivi est irrégulier, le CRM devient un levier immédiat.

Pour qui (et quand c’est utile)

PME / commerce / services
  • Vous recevez des demandes, mais le suivi est irrégulier
  • Vous voulez relancer sans perdre la touche humaine
  • Vous voulez mesurer (source, qualité, conversion)

Voir le parcours PME

Écoles / institutions
  • Demandes d’info, inscriptions, documents, procédures
  • Besoin de traçabilité (qui répond, quand, à qui)
  • Routage simple + réponses structurées

Voir le parcours Écoles

Demander une recommandation

Pas pour qui
On préfère un dispositif sobre, bien tenu.

  • Vous voulez tout automatiser sans process interne : cela crée du bruit.
  • Vous refusez de maintenir des données propres : un CRM se dégrade vite.
  • Vous cherchez une solution universelle : on adapte au contexte.
Voir l’offre Digital

Process automation & CRM

Cartographier → cadrer → automatiser → mesurer → itérer.

  1. Cartographie : sources de leads, points de friction, délais.
  2. Pilotage : pipeline, rôles, statuts, champs indispensables.
  3. Parcours : 1–2 séquences utiles (nurturing / relance / post-vente).
  4. Intégration : formulaires, emails, tracking (selon outil).
  5. Mesure : qualité, conversion, actions prioritaires.

Parler à un expert

Mesure & pilotage

On suit l’impact réel (pas des vanity metrics).

KPI suivis

  • Vitesse : temps de réponse, temps de traitement.
  • Pipeline : volumes par statut, pertes, goulots.
  • Conversion : lead → opportunité → client.
  • Qualité : motifs de non-qualification, sources performantes.

Options recommandées

  • Scoring simple (si volume)
  • Templates emails (nurturing / relance)
  • Routage des demandes (selon sujet)

Liens utiles

Emailing / newsletters

Landing pages

Tracking & reporting

FAQ

Réponses courtes, claires, orientées décision.

Démarrer

Pas forcément. On commence par un pipeline simple et des champs utiles. On étend ensuite selon l’usage réel.
Généralement 1–2 au départ (nurturing, relance). Ensuite, on ajoute si la valeur est prouvée.

Données & conformité

On définit des règles simples (champs obligatoires, statuts, responsables) et on nettoie progressivement. Sinon, un CRM devient vite inutilisable.
Je ne sais pas sans votre contexte (types de contacts, consentements). On met en place une gestion propre et on reste sobre sur les automatisations.

Implementar un CRM sencillo

Describa su oferta, solicitudes entrantes y organización. Proponemos un pipeline y 1–2 automatizaciones útiles.

Horaire d'ouverture

  1. Lundi à vendredi
    09:00
    17:00
  2. Weekend & fériés
    Fermé

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  • Stationsstraat 131
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