Bases de données & réplication
Exploitation et continuité des bases : sauvegardes, réplication, accès (selon périmètre)

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Ce que c’est

Simple, cadré, exploitable.

Stabilité
Services backend.
Accès
Rôles et droits.
Continuité
Sauvegardes/tests.

À quoi ça sert

Un résultat concret, pas un discours.

Rendre le sujet simple & opérationnel (pas de blabla).
Réduire les risques évidents (accès trop larges, dérives, pannes répétitives).
Mettre un cadre : responsabilités, procédures courtes, et suivi (scope-dependent).

Support par tickets

Pour qui

Pour qui / pas pour qui.

PME qui veut un socle clair et transmissible.
Équipe interne qui veut cadrer et déléguer sans perdre la maîtrise.
Organisation multi-sites / hybride (si pertinent au sujet).

Pas pour qui : si vous refusez toute règle (accès, procédures, hygiène), le résultat sera instable.

Inventaire & runbooks

Objectifs fréquents

Ce qu’on vise en premier.

Clarifier le périmètre et les responsabilités.
Mettre des règles simples (et des exceptions documentées).
Avoir une routine : tickets, revue, amélioration continue (scope-dependent).

Monitoring

Solutions recommandées

Cadrage + exploitation + hygiène.

Cadrage

Règles et cadrage adaptés au contexte.

Voir le processus

Exploitation

Intégration au RUN : tickets + suivi.

Tickets

Hygiène

Hygiène : accès, sauvegardes, correctifs.

Accès

Les données sont la vraie dépendance.
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Connecter au RUN : tickets et monitoring si utile.
Documenter : runbooks (surtout pour les actions récurrentes).
Hygiène : correctifs, sauvegardes, accès.

Cadrage : périmètre, objectifs, contraintes, responsabilités.
Mise en place : configuration, règles, documentation courte.
Exploitation : tickets, routines, améliorations (scope-dependent).
Revue : ajustements et priorités selon retours et incidents.

Remise à plat d’un existant : clarifier, sécuriser, stabiliser.
Réduction des incidents répétitifs : standardiser et piloter.
Préparer une évolution (projet) : socle propre + règles + documentation.

FAQ

Réponses courtes, claires, sans blabla.